CRM systémy na míru
Systémy na míru pro správu zákazníků, obchodních příležitostí a interních procesů.
pro koho je to
Když se firma přizpůsobuje excelové tabulce
Univerzální CRM řešení nutí firmu přizpůsobit své procesy tomu, jak je navrhl výrobce softwaru. CRM na míru je to obráceně — systém kopíruje to, jak už reálně pracujete s obchodními případy, zákazníky a týmem.
- Obchodní týmy, které dnes evidují klienty v Excelu, e-mailech a hlavě obchodníka
- Firmy se specifickým prodejním procesem, který nesedí na univerzální šablonu
- Firmy propojující CRM s e-shopem, fakturací nebo e-mailem do jednoho systému
- Rostoucí týmy, kde přestává stačit sdílená tabulka a chybí přehled pro vedení
co zahrnuje
Systém podle vašich procesů, ne šablony
- Evidence zákazníků a příležitostí
Přehled o zákaznících, obchodních případech a historii komunikace na jednom místě. - Automatizace opakovaných úkonů
Notifikace, připomínky a rutinní kroky, které dřív dělal člověk ručně. - Reporty a přehledy pro vedení
Data o obchodním týmu a stavu příležitostí přehledně, bez ručního sestavování v Excelu. - Napojení na další systémy
Propojení s e-mailem, fakturací, e-shopem nebo docházkovým systémem podle potřeby. - Řízení přístupových práv
Každý v týmu vidí jen to, co má — podle role, oddělení nebo pobočky. - Škálovatelnost
Systém roste s týmem — přidáváte uživatele, procesy i moduly bez nutnosti systém přestavovat.
časté dotazy
Co byste možná chtěli vědět
Odpovědi na to, co se nás klienti ptají nejčastěji, než se pustíme do spolupráce.
-
Proč CRM na míru a ne hotové řešení jako Pipedrive nebo Salesforce?
Hotová CRM jsou dobrá tam, kde vaše procesy odpovídají jejich standardnímu workflow. Jakmile potřebujete specifickou logiku, napojení na interní systémy nebo se platíte za funkce, které nevyužíváte, dává smysl řešení na míru — bez měsíčních licencí za uživatele.
-
Kolik uživatelů/licencí CRM podporuje?
CRM na míru nemá licenční model za uživatele jako hotová řešení — počet lidí v systému neovlivňuje cenu provozu.
-
Umíte migrovat data ze stávajícího CRM nebo Excelu?
Ano, migrace dat je standardní součást zavádění nového systému.
-
Jak dlouho trvá vývoj CRM na míru?
Podle rozsahu obvykle 6–14 týdnů — po úvodní konzultaci procesů navrhneme přesný harmonogram.
Nenašli jste odpověď na svou otázku? Napište nám a ozveme se co nejdřív.